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Envio e Entrega

Política de Entrega

Somos especializados em fornecer opções de envio rápidas e seguras para garantir que você receba seus produtos de peles artificiais para prática de tatuagem ou micropigmentação de forma eficiente. Nossa embalagem é cuidadosamente preparada para proteger os produtos durante o transporte. Utilizamos métodos de entrega confiáveis para que você tenha uma excelente experiência de compra.
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Nossos envios são realizados através da plataforma Melhor Envio, que nos permite oferecer fretes com condições especiais e envio para todo o Brasil com rastreamento. As modalidades de entrega disponíveis incluem:

  • Correios (PAC e SEDEX)

  • Jadlog

  • LATAM Cargo

  • Azul Cargo Express

  • ViaBrasil

  • Buslog (em regiões atendidas)

Durante a finalização do pedido, o sistema calcula automaticamente as opções de frete disponíveis de acordo com o seu CEP e o tipo de produto. O cliente pode escolher a transportadora e modalidade que melhor atendem ao seu prazo e orçamento.

Prazo de envio: começa a contar após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado por e-mail.

Para áreas específicas com cobertura local, também oferecemos entrega via motoboy, com prazos reduzidos e entrega no mesmo dia ou em até 24h úteis, conforme a disponibilidade regional.

Política de Devolução e Troca

Na Dherma Art, valorizamos a satisfação do cliente. Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra de peles artificiais para prática de tatuagem ou micropigmentação, oferecemos um processo de devolução e troca simplificado. Nossa política de reembolso é transparente e projetada para garantir que você possa fazer suas compras com confiança.
 

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Todas as trocas e devoluções seguem o que determina o Código de Defesa do Consumidor para compras online:

 

  • Devolução por arrependimento (Direito de arrependimento)

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do CDC. Para isso, o item deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original. O frete de devolução será custeado por nós nesse caso.

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  • Troca por defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento. Todos os itens devolvidos passarão por análise técnica. Se for constatado o defeito, o cliente poderá optar por:

  • Troca pelo mesmo produto (se disponível)

  • Crédito para próxima compra

  • Reembolso do valor pago

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  • Importante

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos usados, danificados por mau uso ou sem a embalagem original.
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato pelo nosso canal oficial com o número do pedido e uma descrição do motivo.

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